شروط الخدمة

نظرة عامة

يُدار هذا الموقع من قِبل روتيه بلوم. وتشير كلمات «نحن» و«لنا» في هذا الموقع إلى روتيه بلوم. وبزيارتك موقعنا أو شرائك منّا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه، وبالسياسات المشار إليها فيها، بما في ذلك سياسة الشحن وسياسة الاسترجاع وسياسة الخصوصية. وإن لم تكن موافقًا على هذه الشروط كاملةً، فيرجى عدم استخدام الموقع.

قد نحدّث هذه الشروط من حين إلى آخر بنشر نسخة معدَّلة على هذه الصفحة. واستمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل يعني قبولك له، لذا يرجى مراجعتها من وقت لآخر.

استخدام هذا الموقع

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقرّ بأنك بلغت سنّ الرشد في الإمارة أو الدولة التي تقيم فيها، أو أنك منحتنا موافقتك على استخدام أي قاصر تحت رعايتك لهذا الموقع. ولا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير مشروع، ولا مخالفة أي قانون سارٍ في دولة الإمارات العربية المتحدة أثناء استخدام الموقع.

ولا يجوز لك استخدام الموقع لبثّ أي شيفرات ضارة، أو التدخل في خصائصه الأمنية، أو استخراج محتواه آليًا أو جمعه، أو محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أي جزء منه أو إلى أي نظام مرتبط به.

المنتجات

بذلنا كل جهد ممكن لعرض ألوان منتجاتنا وصورها بأكبر قدر من الدقة. ولا يمكننا ضمان أن تعرضها شاشتك على نحو مطابق تمامًا. ولأن تركيباتنا نباتية، فإن الاختلافات الطفيفة في اللون والقوام والرائحة بين دفعة وأخرى أمر طبيعي ولا يُعدّ عيبًا.

قد تتوفر بعض المنتجات عبر الإنترنت حصريًا، وقد تكون بكميات محدودة. ونحتفظ بالحق في تحديد الكمية التي نبيعها من أي منتج لأي شخص أو منطقة، وفي إيقاف أي منتج في أي وقت، وفي رفض أي طلب وفق تقديرنا.

مستحضرات التجميل وصحتك

منتجاتنا مستحضرات تجميل للاستعمال الخارجي على الشعر وفروة الرأس. وهي ليست أدوية، ولا شيء في هذا الموقع — بما في ذلك اختبار الشعر ومكتبة المكونات وأي وصف لمنتج — يُعدّ استشارة طبية أو تشخيصًا أو بديلًا عن استشارة مختصّ مؤهل.

يرجى قراءة الملصق قبل الاستعمال، وإجراء اختبار موضعي لأي منتج جديد قبل استعماله كاملًا، وحفظ المنتجات بعيدًا عن متناول الأطفال، وإيقاف الاستعمال عند حدوث تهيّج. وإذا كنتِ حاملًا أو مرضعًا، أو كنت تحت رعاية طبية، أو تعاني من حالة في فروة الرأس، فاستشر طبيبك أو طبيب الجلدية قبل الاستعمال. والنتائج المذكورة في أي موضع من هذا الموقع هي نتائج معتادة أُبلغ عنها مع الاستعمال المنتظم، وهي غير مضمونة — فالشعر وفروة الرأس يستجيبان بصورة مختلفة من شخص لآخر.

الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وهي قابلة للتغيير دون إشعار. ورسوم التوصيل مبيَّنة في سياسة الشحن وتُضاف عند إتمام الشراء. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ في سعر أو وصف منتج، وفي إلغاء أي طلب قُدِّم بسعر خاطئ، حتى بعد تأكيد الطلب. وفي حال إلغائنا لطلب من هذا النوع، نردّ قيمته كاملة.

وتوافق على تزويدنا بمعلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لكل عملية شراء، وعلى تحديثها فورًا حتى نتمكن من إتمام طلبك والتواصل معك عند الحاجة.

الطلبات والشحن والإرجاع

الطلب هو عرض بالشراء، ويُعتبر مقبولًا عند تأكيدنا للشحن. ومواعيد التوصيل ورسومه مبيَّنة في سياسة الشحن، ومدد التوصيل تقديرية وليست مضمونة. أما الإرجاع وردّ المبالغ فتحكمهما سياسة الاسترجاع، وهي جزء من هذه الشروط.

دقة المعلومات

لسنا مسؤولين إذا لم تكن المعلومات المتاحة على هذا الموقع دقيقة أو كاملة أو محدَّثة. والمواد المنشورة هنا مقدَّمة للاطّلاع العام فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها وحدها كأساس لاتخاذ قرار. وأي اعتماد عليها يكون على مسؤوليتك. وقد يتضمن الموقع معلومات تاريخية غير محدَّثة، تُقدَّم للرجوع إليها فقط.

الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع — بما فيها النصوص ووصف المنتجات والتصوير والرسوم والشعارات واسم روتيه بلوم — مملوكة لنا أو مرخَّصة لنا ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية السارية. ولا يجوز لك نسخها أو إعادة إنتاجها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي مسبق منّا.

روابط وخدمات الأطراف الأخرى

قد يتضمن هذا الموقع روابط لمواقع أطراف أخرى ويستخدم خدماتها، بما في ذلك مزوّدو الدفع وشركاء التوصيل. ولسنا مسؤولين عن محتوى أي طرف آخر أو دقته أو ممارساته، وننصحك بقراءة شروطه الخاصة قبل استخدامه.

ما ترسله إلينا

إذا أرسلت إلينا مراجعات أو تعليقات أو اقتراحات أو أي مواد أخرى، سواء بطلب منّا أو من تلقاء نفسك، فإنك توافق على أن يكون لنا استخدامها وتحريرها ونشرها وتوزيعها في أي وسيط دون قيد أو التزام تجاهك. وتوافق على ألّا تنتهك ما ترسله حقوق أي طرف آخر، وألّا يتضمن مواد غير مشروعة أو مسيئة أو مضلِّلة.

المعلومات الشخصية

يخضع إرسالك لمعلوماتك الشخصية عبر هذا الموقع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

إخلاء المسؤولية وحدودها

لا نضمن أن يكون استخدامك لهذا الموقع متواصلًا أو في وقته أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء. وباستثناء ما ينصّ عليه القانون، يُقدَّم الموقع والمنتجات المباعة من خلاله «كما هي» و«حسب توافرها» دون أي ضمان من أي نوع.

وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك للموقع أو لأي منتج اشتريته من خلاله. ولا يستثني أي بند في هذه الشروط أو يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز استثناؤها أو الحدّ منها بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك.

التعويض

توافق على تعويض روتيه بلوم ومسؤوليها وموظفيها ومورّديها وحمايتهم من أي مطالبة أو دعوى، بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة، تنشأ عن إخلالك بهذه الشروط أو مخالفتك لأي قانون أو لحقوق أي طرف آخر.

استقلال البنود وإنهاء الشروط

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير مشروع أو غير قابل للتنفيذ، فإنه يُفصَل عنها وتظل البنود الباقية سارية. وهذه الشروط نافذة إلى أن تُنهيها أنت أو نُنهيها نحن؛ ولك إنهاؤها في أي وقت بالتوقف عن استخدام الموقع.

القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه، وأي اتفاق منفصل نزوّدك بموجبه بالمنتجات، لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وأي نزاع ينشأ عنها يخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

التواصل

تُرسَل الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة هذه إلينا على واتساب على الرقم +971 54 488 8773 أو عبر صفحة اتصل بنا في موقعنا.